| Comisiones y costes | 30% | 26 | Spreads observados en EUR/USD y pares principales, comisión por lote, swaps, comisiones por inactividad y por conversión. | Muestras de spread tomadas durante las sesiones de Londres y Nueva York en una cuenta con fondos. |
| Confianza y seguridad | 20% | 21 | Número de licencias por nivel, segregación del dinero de clientes, protección de saldo negativo, fondo de compensación, entidad matriz. | Cada licencia se comprueba en el registro público del propio regulador antes de publicar. |
| Depósitos y retiradas | 15% | 18 | Métodos de depósito, tiempo de abono, plazo de la retirada completa, comisiones descontadas en cada tramo. | Retiramos todo el saldo y cronometramos desde la solicitud hasta el abono. |
| Plataformas de trading | 15% | 24 | Plataformas disponibles, tipos de orden, profundidad de gráficos, soporte de automatización, paridad en móvil, latencia de ejecución. | Al menos 40 órdenes reales por bróker, en condiciones tranquilas y con noticias. |
| Gama de productos | 10% | 15 | Pares de divisas, índices, materias primas, acciones, ETF y CFD de criptomonedas realmente negociables en la cuenta real. | Contado a partir de la lista de instrumentos real dentro de la cuenta con fondos, no de la página comercial. |
| Análisis y formación | 5% | 14 | Análisis propio, webinars, cursos estructurados, análisis de terceros, calidad y frecuencia de actualización. | Muestreado sobre un mes completo de publicaciones. |
| Atención al cliente | 3% | 12 | Canales, horario, tiempo de primera respuesta y calidad de la escalada ante una consulta real sobre la cuenta. | Cinco consultas de soporte cronometradas por bróker, enviadas como cliente minorista corriente. |
| Apertura de cuenta | 2% | 10 | Extensión del formulario, plazo del KYC, motivos de rechazo, tiempo hasta tener una cuenta que se pueda fondear. | Cronometrado desde el primer campo del formulario hasta que la cuenta se puede fondear. |